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Aviso de privacidad
Última actualización: 2026-06-12
1. Responsable del tratamiento
Padel Society (en adelante, "Padel Society"), con domicilio en México, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto de privacidad: privacy@padelsociety.mx.
2. Datos personales que recabamos
- Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Identificadores de dispositivo (UDID, push token) para enviarte notificaciones de tus clips listos.
- Datos de pago procesados a través de Stripe (no almacenamos el número completo de tarjeta).
- Imagen y video grabados por las cámaras de la cancha en el momento que presionas el botón. Estos clips son tuyos.
- Geolocalización aproximada del club al que asistes (no continua).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Generar y entregarte tus clips de video.
- Procesar pagos y reservas en el club.
- Enviarte mensajes por SMS y WhatsApp a tu número de teléfono: códigos de acceso de un solo uso (OTP) para iniciar sesión y confirmaciones, recordatorios y cambios de tus reservas.
- Enviarte notificaciones del estado de tu clip y de tu cuenta.
- Atender consultas y soporte.
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):
- Mejorar la experiencia del producto con estadísticas agregadas.
- Compartir contigo novedades del club y de Padel Society (puedes darte de baja en cualquier momento).
4. Transferencias
No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones de Ley. Compartimos información estrictamente necesaria con:
- El club deportivo donde grabaste tu clip.
- Stripe Inc. para procesar tus pagos.
- Amazon Web Services Inc. para almacenamiento de los clips.
- Twilio Inc. (Estados Unidos) para enviar los mensajes SMS y WhatsApp descritos en el punto 3.
- Autoridades cuando exista requerimiento legal fundado.
5. Derechos ARCO
Puedes en cualquier momento ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento que hayas otorgado, escribiendo a privacy@padelsociety.mx desde el correo registrado en tu cuenta. Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
6. Conservación de datos
Los clips se conservan por 90 días tras la grabación; los datos de tu cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y por 5 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales (CFDI 4.0).
7. Seguridad
Encriptamos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256). El acceso a los clips requiere autenticación. No vendemos tus datos a terceros.
8. Menores de edad
Padel Society no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos.
9. Cambios al aviso
Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha actualizada. Cambios sustanciales se te notificarán por correo o dentro de la aplicación.
Privacy policy (English)
Last updated: 2026-06-12
1. Data controller
Padel Society ("Padel Society"), based in Mexico, is the controller of your personal data under Mexican federal data protection law (LFPDPPP). Privacy contact: privacy@padelsociety.mx.
2. Data we collect
- Name, phone number, email.
- Device identifiers (UDID, push token) to deliver clip notifications.
- Payment data processed by Stripe (we never store full PAN).
- Court-side video clips you trigger by pressing the button.
- Approximate club location while using the app.
3. Purposes
Primary purposes (required to provide the service):
- Generate and deliver your video clips.
- Process payments and court bookings.
- Send SMS and WhatsApp messages to your phone number: one-time login codes (OTP) and booking confirmations, reminders and changes.
- Send you notifications about clip + account status.
- Customer support.
Secondary purposes (you may opt out without affecting the service):
- Aggregate product analytics.
- Marketing about Padel Society and your home club.
4. Sharing + transfers
We share only data strictly necessary with: the club where the clip was filmed, Stripe Inc. for payment processing, Amazon Web Services Inc. for storage, Twilio Inc. (United States) to send the SMS and WhatsApp messages described in section 3, and authorities upon lawful request. We do not sell your personal data.
5. Your rights
You may at any time access, rectify, cancel, or object to the processing of your personal data, and revoke any consent given. Email privacy@padelsociety.mx from your registered email. We respond within 20 business days.
6. Retention
Clips are retained for 90 days. Account data is retained while the account is active and for 5 additional years to meet tax obligations (Mexican CFDI 4.0).
7. Security
Encryption in transit (TLS 1.2+) and at rest (AES-256). Clip download requires authentication. We do not sell your data.
8. Children
Padel Society is not directed to children under 13. We delete accounts of minors detected without parental consent.
9. Changes
Material changes will be notified via email or in-app banner. The updated date at the top of this page is the source of truth.